(SeaPRwire) – 上週五,一名個人據稱在新罕布夏州Concord的一家州立精神病院大堂開槍,殺死一名保安人員。當時在場的州警隨後開槍擊斃了持槍人。
九月初,新澤西州Vineland市Inspira醫療中心的一名護士幾乎受傷,因為一名病人持槍自殺,導致醫院實施封鎖。這起事件使醫護人員、訪客和病人都感到恐懼。
美國醫院內外日益嚴重的暴力事件已成為醫護人員和訪客的明顯且現實的危險。這場暴力大流行代表著一場公共衛生緊急事件,需要我們選舉領導人的關注。
在過去幾年裡,媒體報導了許多醫院、診所和其他醫療機構發生的襲擊、刺傷和其他暴力事件,包括大規模槍擊事件。對許多人來說,這是一個巨大的驚喜,因為我們一直認為醫療機構是和平與關懷的避風港。
自疫情以來,醫護人員遭受暴力的事件明顯增加。美國醫院協會(AHA)報告說,每年有超過
AHA還表示,
那些不熟悉醫療機構日常事件的人可能會感到震驚,才知道暴力衝突如此常見。
根據美國急診醫學會(ACEP)的說法,
在這高壓環境下
事實上,2022年4月的一項
由全國護士聯盟進行的調查顯示,與2021年3月對護士進行的前一項調查相比,工作場所暴力事件增加了100%以上。工作場所暴力和情緒創傷的淨影響是導致燃燒和道德困擾的主要風險因素。
醫療環境對醫護人員來說當然也是一個高壓環境。每天,他們都要面對可能對病人和訪客產生極大壓力的情況,如重大創傷、心臟驟停、腦死亡和其他重大疾病。這些嚴重疾病會引起強烈的情緒反應,可能成為導致病人、訪客甚至員工之間暴力的誘因。
安全起始於醫護人員、訪客和病人之間開展公開討論,以防止重大暴力事件的發生。準備和培訓可以迅速化解潛在的暴力遭遇。但同樣重要的是,這種準備訓練應該在新員工入職時就開始。每位醫護人員的培訓中應該包含如何應對暴力行為和易激動病人的全面準備。應該反覆在年度在職培訓課程中線上和線下演練如何處理暴力場景。應定期與安保和當地警方一起進行實彈演練。
醫院主入口和急診室入口是任何醫療機構安全和保安最易受影響的兩個主要區域。雖然側門也可能存在問題,但限制公眾使用的入口數量至關重要。主入口和急診室入口可以讓工作人員篩查醫院名單外的人員、酒後人員等不應進入的人。公眾應該進行安檢程序,就像美國機場的TSA安檢一樣。安保可以包括明顯的(金屬探測器)到更隱蔽的安保小組「迎賓」或「大使」方式。
由於過於強硬的安保可能會令病人和訪客感到不安,目標是實施隱蔽的措施。安保培訓的工作人員可以歡迎訪客,將他們引導到電梯、診所、實驗室和醫院各部門。
及時發放「通行證」,或最好是拍攝數字照片並記錄誰在建築內,是至關重要的。加護病房(ICU)的入口也應該加裝上鎖門,只允許部門工作人員開門讓訪客進入。閉路電視也是「周邊安保」的重要組成部分,既可以用於篩查,也可以用於日後識別病床旁暴力行為的個人。
醫療機構還應該設有「安全區域」,如配備防彈玻璃和門鎖的藥物室,以及工作人員休息室和更衣室,這些地方可以實現安全。
溝通至關重要;工作人員應了解非語言信號,配備「緊急求助鈕」與911和當地警局聯繫,這些都很重要。
在面臨暴力威脅時,每位醫護人員、病人、訪客和醫院管理人員都必須掌握如何應對不可思議的情況的心理準備,比如醫院內發生的槍手事件。工作人員應該掌握公共安全口號:「逃跑、躲藏、反擊」。因為在鎖定狀態下,未必能找到一條逃生路線,掌握安全隱蔽場所如藥物室或前述的工作人員更衣室可能是生命所在。
醫院內外的暴力不僅可能對病人構成危險,也可能危及無辜的旁觀者和訪客的生命。一起上週末發生在阿拉巴馬大學醫院外的槍擊案就是一例:當受害者駕車抵達時,其他旁觀者的生命也受到威脅,因為槍擊——針對已在SUV中的受害者——發生在醫院入口。而在勞動節週末末在密西西比州一家醫院發生的另一起槍擊事件,最終被定性為90歲夫婦的謀殺-自殺,進一步說明所有病人和工作人員面臨的即時風險。
美國及其醫院內外不斷升級的暴力流行病看似無止境。但事不宜久。我們希望通過關懷、培訓和謹慎,可以再次讓醫療機構成為安全之地。
重要的是,美國社會整體暴力流行需要我們領導人的指導、領導和關注。沒有他們的指導,解決危機將很具挑戰性。地方層面的努力吸引公眾關注這場暴力流行將至關重要。
我們必須恢復尊重和安全,幫助我們的醫護人員照料我們和家人;醫院應該成為治癒的聖地,遠離社會各個層面蔓延的流行病。
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